Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 1 de janeiro de 2026
1. Responsavel pelo tratamento
O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais e a Zavo, Lda., com sede em Portugal. Para exercer os seus direitos ou colocar questoes sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos atraves de info@imobigest.pt.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais: dados de identificacao (nome, email, telefone), dados de faturacao (NIF, morada), dados de utilizacao da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas), dados de contactos e imoveis introduzidos pelo utilizador na plataforma, e dados tecnicos (endereco IP, tipo de navegador, sistema operativo).
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados sao tratados para as seguintes finalidades: prestacao do servico contratado (gestao de imoveis, CRM, portais, documentos), gestao da relacao contratual e faturacao, comunicacoes relacionadas com o servico (alertas, atualizacoes, suporte), melhoria continua da plataforma e experiencia do utilizador, cumprimento de obrigacoes legais e fiscais, e envio de comunicacoes comerciais (apenas com consentimento).
4. Base juridica do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases juridicas: execucao do contrato (prestacao do servico), cumprimento de obrigacoes legais (faturacao, fiscalidade), consentimento (comunicacoes de marketing, cookies nao essenciais), e interesse legitimo (melhoria do servico, prevencao de fraude).
5. Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com: prestadores de servicos tecnicos (alojamento, email, pagamentos), portais imobiliarios (apenas dados de imoveis, mediante instrucao do utilizador), autoridades competentes (quando legalmente exigido). Nao vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Transferencias internacionais
Os dados sao armazenados e tratados em servidores localizados na Uniao Europeia. Caso seja necessaria uma transferencia para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos que sao aplicadas as salvaguardas adequadas previstas no RGPD (clausulas contratuais-tipo, decisoes de adequacao).
7. Conservacao dos dados
Os dados pessoais sao conservados durante o periodo necessario para as finalidades para que foram recolhidos: dados da conta e de utilizacao sao conservados enquanto a conta estiver ativa e durante 12 meses apos o encerramento, dados de faturacao sao conservados durante 10 anos (obrigacao fiscal), e dados de marketing sao conservados ate a retirada do consentimento.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, tem direito a: aceder aos seus dados pessoais, retificar dados inexatos ou incompletos, apagar os seus dados (direito ao esquecimento), limitar o tratamento dos dados, portabilidade dos dados, opor-se ao tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos atraves de info@imobigest.pt. Responderemos no prazo maximo de 30 dias.
9. Cookies
A plataforma utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento (autenticacao, preferencias de sessao). Cookies analiticos e de marketing so sao ativados mediante consentimento expresso do utilizador. Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento nas definicoes da plataforma.
10. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruicao, alteracao, divulgacao ou acesso nao autorizados. Estas medidas incluem encriptacao em transito (HTTPS/TLS) e em repouso, controlo de acessos, backups regulares e monitorizacao continua.
11. Alteracoes a politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. As alteracoes significativas serao comunicadas por email ou atraves de aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedencia.
12. Reclamacoes
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.